Шаховская. Новости

Возьми газету бесплатно

Яндекс.Погода

понедельник, 26 сентября

ясно+4 °C

МФЦ в помощь

10 авг. 2022 г., 12:05

Просмотры: 26


Более 300 видов государственных и муниципальных услуг оказывают шаховчанам и гостям поселка сотрудники МФЦ «Мои документы»

В конце июля они отметили свой профессиональный праздник. О том, чем сегодня живет это достаточно молодое, но очень востребованное учреждение,  корреспондент «Шаховских вестей» попросил рассказать директора МФЦ г.о. Шаховская Марину ГРОМОВУ.

На бойком месте

- Первый многофункциональный центр в Московской области был открыт 10 лет назад в Балашихе, - рассказывает Марина Николаевна. - Наш МФЦ начал свою работу в 2015 году. Многие посетители отмечают, что наш  центр удачно расположен. Он находится в шаговой доступности от железнодорожного вокзала и автостанции. Красивая благоустроенная территория с оборудованными местами отдыха и автостоянками. И само здание, как снаружи, так и внутри, современно оформлено, в нем удобно и комфортно, как сотрудникам, так и нашим клиентам.

За семь лет работы многократно увеличилось количество услуг, предоставляемых МФЦ. Это закономерно. Если прежде в зале было оборудовано одно рабочее место по электронным услугам, то сейчас их два, и это продиктовано необходимостью. В настоящее время практически все федеральные и региональные ведомства ведут прием через МФЦ. Людям преклонного возраста самостоятельно сделать это проблематично, поэтому за помощью они обращаются к нашим консультантам. К сожалению, уровень компьютерной грамотности нашего населения оставляет желать лучшего

IMG_3144.JPG

Мы стали первыми

Самой востребованной услугой по-прежнему остаются услуги Росреестра. Регистрация права собственности, кадастровый учет, выписки из реестра недвижимости очень популярны.

Наш МФЦ был выбран министерством государственного управления информационных технологий и связи Московской области в качестве пилотного проекта для осуществления экстерриториального приема по этим услугам. Это значит, что заявитель может обратиться к нам за услугой независимости от места нахождения принадлежащей ему недвижимости на территории Российской Федерации.

Дойти до каждого

Коллектив у нас достаточно молодой, сплоченный и дружный. Большая часть состоит из специалистов, работающих со дня открытия.  

Андрей Щукин один из тех, кто работает с первого дня работы нашего центра. Начинал оператором, а с прошлого года назначен начальником отдела. Вдумчивый, ответственный, он в решении каждого вопроса старается дойти до сути.

Под стать Андрею и другие сотрудники. Работа с людьми требует особенных качеств. В первую очередь это стрессоустойчивость, второе - это знания. Ежемесячно наши сотрудники проходят обучение и тестирование по вновь введённым услугам или уже действующим. Для каждого разработан индивидуальный тест из 40 вопросов. За отведенное время необходимо дать, как минимум, 36 правильных ответов. О высоком профессионализме работников Шаховского МФЦ говорит и тот факт, что на протяжении трех лет они участвуют в областном конкурсе «Лучший специалист МФЦ Московской области» и неизменно занимают призовые места.

IMG_5698.JPG

Перемены – веление времени

С недавних пор в нашем МФЦ ведет прием сотрудник социальной защиты населения. Установлена цифровая панель на гостевом компьютере, и теперь любой шаховчанин может получить услугу в сфере ЖКХ. Например, заказать перерасчет начислений, задать вопрос по каким- либо вопросам ЖКХ. Кроме этого на панели есть вкладка «Мой бизнес». Не так давно мы стали оформлять карту болельщика. Оформить ее можно и дома, но подтвердить личность необходимо в МФЦ.

С 1 октября 2021 года Центры занятости населения нашего округа, а также Волоколамского и Лотошинского округов Волоколамский находятся в Рузе. Но ездить туда соискателям работы не нужно. Получить услуги центра занятости можно онлайн или у нас в МФЦ.

с главой округа  (4).JPG
 

Ждут впереди и другие перемены И только одно остается постоянным - профессионализм, доброжелательность и тактичность, с которой встречают клиентов в нашем Шаховском МФЦ.

Татьяна Рогова и Ирина Никонова (г.о Одинцово):

 - Мы живем в городском округе Одинцово, а в Шаховскую нас привели дела. В Шаховском МФЦ работают замечательные грамотные специалисты. Мы уже не первый раз обращаемся сюда и очень довольны. Здесь каждому клиенту все доступно объяснят, подскажут, что и как.  Поэтому в адрес сотрудников Шаховского МФЦ хочется сказать только добрые и теплые слова.

В Шаховском МФЦ оказывается более 300 видов услуг. В 2015 их было 90.

Обсудить тему

Введите символы с картинки*