Шаховская. Новости

Яндекс.Погода

четверг, 21 сентября

малооблачно+14 °C

Онлайн трансляция

Жители Подмосковья могут записаться к врачу через единый кол-центр

06 сент. 2017 г., 12:55

Просмотры: 153


С 1 сентября жители Подмосковья могут записываться к врачам только через областной портал госуслуг, единый кол-центр губернатора Московской области и информационный терминал в поликлинике, сообщила первый заместитель председателя правительства Московской области Ольга Забралова.

Изменения позволяют минимизировать человеческий фактор при записи на прием, упростить ее и убрать регистратурные очереди, на две трети состоящие из пациентов, записывающихся на прием.

«Дополнительно был организован единый кол-центр губернатора Московской области бесплатный номер: 8 (800) 550-50-30. Сейчас там работает 200 операторов в смену, количество вызовов в смену увеличилось с 2 тысяч до 14 тысяч, при этом среднее время ожидания ответа в пиковые часы не превышает двух минут. За первые дни закрытия регистратур процент записей электронно увеличился на 22,4% по сравнению с аналогичным периодом 2016 года», – сказала Ольга Забралова.

Через единый кол-центр губернатора Московской области можно также вызвать врача на дом, отменить или перенести запись, узнать дополнительную информацию о работе учреждений здравоохранения региона.