Яндекс.Погода

вторник, 24 ноября

пасмурно+1 °C

Социологический опрос среди жителей горокруга Шаховская о работе ЕИРЦ

15 авг. 2017 г., 13:39

Просмотры: 469


В Московской области был проведен социологический опрос среди населения о работе ЕИРЦ на территории 67 муниципальных образований. Количество опрошенных граждан составило 19 600 человек. В городском округе Шаховская был опрошено 300 жителей.

40% опрошенных граждан все устраивает в работе ЕИРЦ, при этом 10% отметили недостаток информации «о порядке начисления ЖКУ», а также «очереди в кассах и территориальных отделениях ЕИРЦ», работа специалистов в районных отделениях и длительное время ожидания на телефонной линии при звонке в call-cetre.

Самой популярной услугой ЕИРЦ по данным социологического опроса является «Передача показаний приборов учета» (50%). Население неактивно пользуется интернет-сервисом «Личный кабинет клиента», а также другими сервисами на сайте ЕИРЦ.

Самый распространенный источник получения информации об изменениях в порядке начислений ЖКУ это ЕПД (60% опрошенных граждан). 20% населения получают вышеуказанную информацию посредством Интернета и печатных СМИ. Сайт ЕИРЦ и телевидение не являются для граждан популярными источниками информации.

В настоящее время граждане по-прежнему отдают предпочтение личной консультации при визите в офис ЕИРЦ (80%). На втором месте консультация по телефону (20%).

#еирц #бyдьвкурсе 

Обсудить тему

Введите символы с картинки*

Самое читаемое

24 часа
неделя
месяц